Conditions de vente

Généralités

Les présentes conditions de vente (ci-après “Conditions de vente”) s’appliquent à toutes les ventes conclues entre les Éditions Lucnia et ses clients, via le site www.lucnia.com ou par tout autre moyen de communication électronique.

Commandes et paiement

Le Client peut passer commande sur le site www.lucnia.com ou par tout autre moyen de communication électronique. Toute commande implique l’acceptation des présentes Conditions de vente. Le paiement des produits commandés s’effectue en ligne, par carte de crédit, PayPal ou par virement bancaire. Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA suisse en vigueur.

Livraison

Nous nous engageons à livrer les produits commandés dans les meilleurs délais, en fonction des disponibilités des produits et du mode de livraison choisi par nos clients. Les délais de livraison indiqués sont donnés à titre indicatif et ne sont pas contractuels. Nous ne pouvons être tenus responsables en cas de retard de livraison indépendant de notre volonté.

Retours et remboursements

Le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les produits retournés doivent être en parfait état, dans leur emballage d’origine et accompagnés de la facture correspondante. Les frais de retour sont à la charge du client.

Protection des données personnelles

Nous nous engageons à respecter la vie privée de nos clients et à traiter les données personnelles conformément aux dispositions légales en vigueur en Suisse. Les données personnelles sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas transmises à des tiers.

Litiges et droit applicable

Tout litige relatif à la vente des produits sera régi par le droit suisse. Les tribunaux suisses seront seuls compétents pour connaître de ces litiges.